Tham khảo

Cách ao 888 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại ao 888, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ao 888 Cách ao 888 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — đều được xử lý qua đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Gửi yêu cầu bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả trường hợp phức tạp.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ao 888 để trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu quyền riêng tư và cập nhật tiến độ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ao 888 — trên điện thoại hay máy tính đều như nhau. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hạn chế tối đa việc truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị rõ trong bất kỳ nhật ký công khai nào.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ao 888 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của họ và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã ví và lịch sử giao dịch cũng được lưu để đối soát.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn truy cập hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân theo quy trình.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên điện thoại để trang tải nhanh hơn cho lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực cho phép.

Gửi yêu cầu qua Live Chat trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu, hướng dẫn bước xác minh và cập nhật tiến độ xử lý hồ sơ của bạn.